Возврат. Условия и инструкция.

+380665863224

supp_raketa24_bot

Возврат. Условия и инструкция.

Условия возврата.



Возврат возможен при условии что статус операции отличается от статуса "завершен". Если статус Вашей заявки "завершен" и Вы отправили перевод 3му лицу и Вас обманули, или указали номер получателя с ошибкой, оформить возврат невозможно.

Какие переводы возможно вернуть?
Вы можете вернуть перевод отправленный на кошелек Яндекс денег без идентификации или переводы со статусом "ошибка".
 

Инструкция.

 

Возврат при переводе на Яндекс кошелек без идентификации.

Для оформления возврата при переводе на Яндекс кошелек без идентификации, Вам необходимо написать письмо на email [email protected]  с почты которая указана в заявке. Возвраты с других email принимаються только при условии прикрепленной банковской квитанции. В теме письма укажие id Вашей заявке на сайте Raketa24 что бы мы могли идетифицировать Ваш платеж. В свободной текстовой форме изъявить желание сделать возврат и укажите номер счета куда делать возврат.

Возврат при переводе на ошибочные реквизиты при статусе операции "Ошибка".

Вам необходимо написать письмо на email [email protected]  с почты которая указана в заявке. Возвраты с других email принимаються только при условии прикрепленной банковской квитанции. В теме письма укажие id Вашей заявке на сайте Raketa24 что бы мы могли идетифицировать Ваш платеж. В свободной текстовой форме изъявить желание сделать возврат и укажите номер счета куда делать возврат.
Без соответсвующего письма, деньги остаются на балансе сайта до обращения клиента.

Возврат осуществляеться в течении 1-5х банковских дней за вычетом 3 грн + % комиссий платежных партнёров с которыми можете ознакомится в дополнении ниже. 
Дополнение.
Комиссии платежных партнеров:
Приват24 (3%);
Банковская карта (3%);
Qiwi кошелёк (2%);
Яндекс кошелек (1%);

Возврат невозможен с участием криптовалют, терминала Приватбанка.

Вверх